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八十二銀行からお知らせ

ウィルスに感染したと装って、金銭を騙し取るサポート詐欺に注意して下さい。
インターネット利用中に、『ウィルスに感染しました。』と偽の警告画面を表示し、サポート窓口に電話を掛けさせ金銭を騙し取るサポート詐欺が全国的に急増していますのでご注意ください。

1.サポート詐欺の手口例
(1)インターネット利用中に突然、『ウィルスに感染しました。』と偽の警告画面が表示されます。
(2)画面に記載のサポート窓口に連絡させて、遠隔操作のアプリをインストールするよう指示されます。
(3)インターネットバンキングで少額のサポート費用を振込むよう指示されます。
(4)契約者番号やパスワードを聞き出したり入力させ、それを使って遠隔操作で不正送金を行います。

2.サポート詐欺にあわないために
(1)偽の警告画面が表示された場合は、ブラウザを強制終了してください。
(2)次の行為は絶対に行わないでください。
  ア.偽の警告画面に表示された番号への電話
  イ.案内されたソフトのインストール
  ウ.契約者番号、パスワードを第三者へ伝える行為
  エ.インターネットバンキングの画面を第三者と共有する行為
(3)本年8月以降、海外等通常と異なるインターネット接続があった場合にワンタイムパスワードの追加入力を求めることがあります。追加入力を求められた際は、問題のない取引か慎重にご確認の上、ご入力ください。
(4)万が一、不正なアプリをインストールしたり、契約者番号・パスワードを教えてしまった場合は直ちに下記までご連絡ください。
   ヘルプデスク 0120-85-0382 24時間・365日



〇ご注意事項
・メールを携帯電話等でご覧になる場合、機種により、本文が正しく表示されない場合があります。ご了承ください。
・メールは重要なお知らせのため、インターネットバンキング契約者のうち当行にメールアドレスを登録されているお客さま全員に送付しております。


■お問合せ先
フリーダイヤル:0120-82-8682
音声ガイダンスに続けて「5」→「1」を押してください。

【受付時間】9:00〜17:00(土日祝日、12/31、1/1〜1/35/3〜5/5はご利用いただけません)


以上、八十二銀行業務統括部からのお知らせでした。

 この度の石川県能登地方を震源とする「令和6年能登半島地震」により、被災された皆様ならびにそのご家族の皆様に心よりお見舞い申し上げます。  皆様の安全と一日も早い復旧、復興がなされますことを心よりお祈り申し上げます。 

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