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発生していたHP障害は、復旧回復からと経過観察を経て、完全復旧いたしましたのでご報告いたします。
3月14日（月）から発生している当会HP閲覧障害について状況を報告いたします。今後も発生が予想されサイバー攻撃等による妨害が発生した場合は閲覧編集障害も予想されます。この件が回復しても再攻撃等により過去に作成されたものが全て消滅することも皆無ではありません。この対処方法はありませんし消去された記事内容の復活はできないこととなります。管理会社企業による万全な対策をお願いするしかありません。
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Masato Ueno (Jimdo) 2022/03/21 10:09 GMT+1 |
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問い合わせ先
https://help.jimdo.com/hc/ja/
〒107-0062
東京都 港区 南青山2-26-1
D-LIFEPLACE南青山 10階
株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ
サイバー攻撃や、不審なメールにご注意下さい。
今後もサイバー攻撃等による妨害が発生した場合はHP閲覧編集不可能が予想されます。この件が回復しても再攻撃等により過去に作成されたものが全て消滅することも皆無ではありません。この対処方法はありませんし、消去された記事内容の復活はできないこととなります。今後も管理企業による万全な対策をお願いするしかありません。
サイバーセキュリティ対策や安全なWEBサイトを確認して下さい。
不審なメールは開かないで下さい。
セキュリティソフトをPCに必ず入れて下さい。
PCとスマホは、最新のものに常に更新して下さい。
以下の警告が出る場合は、特にご注意下さい。
このサイトは安全ではないサイトとして報告されています。
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大変お世話になっております。ジンドゥーサポートチームでございます。
3月14日（月）より発生した障害は、回復から経過観察を経て、完全復旧いたしましたのでご報告いたします。
この度は長時間にわたる障害となり、ご利用のみなさまには多大なるご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
■要因について
ジンドゥーを提供しているネットワークに対する外部からの大量アクセスの影響で、システムが不安定な状況になり、ホームページの閲覧と編集に影響が発生しました。
これに対し、アクセス元の調査および対策、システムが安定して稼働するように作業を進めてまいりましたが、対応に時間を要し障害発生から回復まで長時間にわたることとなりました。
復旧の連絡まで、お時間がかかり申し訳ございませんでした。
■今回障害の経緯
本障害は 2022年3月14日（月）19時10分頃よりジンドゥークリエイターで作成したホームページが閲覧・編集できない障害が発生し、2022年3月15日（火）18時30分頃に回復傾向から回復し、その後経過観察を経て完全復旧いたしました。
本障害については、以下のページに詳細を掲載しております。
お知らせ：【復旧済み】｜ジンドゥークリエイターホームページが閲覧・編集できない
この度の障害に伴い、お客さまには多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
ジンドゥーサポートチーム